Šteta uzrokovana vodom predstavlja 41,3% odštetnih zahtjeva u kući u 2020. u Francuskoj. I ovaj broj se povećava. Većina šteta proizlazi iz curenja u cijevima, loše zatvorenih slavina ili čak lošeg brtvljenja kada i tuševa. Srećom, ovo je pokriće uključeno u policu osiguranja vašeg doma! Objašnjavamo kako to radi.
"
Što pokriva jamstvo osiguranja vašeg doma za "štetu od vode" ?
Općenito pokriveni zahtjevi su:
- oštećenja nastala zbog curenja ili prelijevanja vodenih uređaja: kada, perilica rublja,
- curenja koja proizlaze iz problema s cijevima pod uvjetom da cijevi nisu ukopane,
- puknuća i izlijevanja oluka i kanala,
- infiltracija kroz krovove, brtve u sanitarijama i crijep.
Opcije jamstva koje možete dodati svom ugovoru:
- infiltracija vode na fasadama,
- infiltracija kroz terase, balkone, krovne prozore, nadstrešnice,
- prelijevanje ili prolijevanje akvarija
Što općenito ne pokrivaju osiguravajuća društva:
- oštećenje zbog kondenzacije, vlage, poroznosti,
- potraživanja vezana uz povratne tokove, puknuća i začepljenja podzemnih cijevi,
- šteta uzrokovana tvari koja nije voda (na primjer ulje ili benzin).
Kako prijaviti "štetu od vode" svom osiguravatelju?
Imate 5 radnih dana da objavite incident i porijeklo curenja telefonom ili na svom korisničkom području. Radi sigurnosti, udvostručite ovu izjavu pismom s potvrdom primitka koje ćete poslati svom osiguravatelju. Možete priložiti sve korisne elemente za nastavak vaše naknade: fotografije, račun oštećene robe.
Kako biste uštedjeli vrijeme, pošaljite prijateljski izvještaj o šteti od vode. Ovaj dokument moraju ispuniti sve osobe uključene u incident. Moraju se navesti kontakt podaci protagonista, okolnosti katastrofe i priroda štete.
Je li vještačenje obavezno?
Procjena nije obavezna, ali ako je iznos procijenjene štete veći od 1.600 eura ili ako se gubitak ponavlja, vaš osiguravatelj može odrediti vještaka. Nalaz vještaka odredit će visinu vaše naknade. Možete zatražiti drugo mišljenje u slučaju neslaganja sa zaključcima izvješća. Ako angažirate neovisnog stručnjaka, to će sigurno biti o vašem trošku.
Koja je uloga stručnjaka?
Stručnjak mora pronaći uzrok katastrofe, okolnosti i moguće odgovornosti za katastrofu.
Popisat će svu oštećenu robu, popravke ili zamjene koje treba izvršiti. Također će paziti na stupanj zastarjelosti pokretnina i nekretnina.
Ovi će zaključci biti detaljno navedeni u izvješću koje će se koristiti za procjenu iznosa štete koju osiguravatelj treba nadoknaditi.
Treba li vam stručnjak poslati svoje izvješće?
Zakon ne zahtijeva od osiguravatelja da vam pošalje nalaz vještaka. No, ako se ne slažete s predloženim rješenjima, te ako se odbijanje naknade temelji na zaključcima vještaka, svoj zahtjev možete poslati preporučenim pismom s povratnicom osiguravajućem društvu. Osiguravatelj vam tada mora poslati izvješće. U slučaju odbijanja, možete pokrenuti pravni postupak.
Kada se provodi vještačenje?
Rokovi se razlikuju ovisno o osiguravajućem društvu. U prosjeku za štetu od vode stručnjak intervenira u roku od 15 dana, ali to razdoblje ponekad može biti duže.
Kako se odvija vještačenje?
U vrijeme vještačenja poželjno je biti prisutan kako bi se prikazali i objasnili svi detalji zahtjeva. Na zahtjev stručnjaka, morate mu dati sve popratne dokumente koji omogućuju procjenu oštećene imovine: račune, fotografije itd.
Vještačenje će također biti prilika da se spomenu eventualni troškovi nastali za popravak štete koja nije mogla čekati. Morat ćete dostaviti dokaz o plaćanju za rad. Preporučljivo je ne izvoditi nikakve radove dok vještak ne donese svoje zaključke, uz rizik od smanjenja vaše naknade.
Kako odabrati pravo osiguranje doma od više rizika?
Osiguravatelji općenito nude osnovnu ponudu koja uključuje obvezna jamstva građanske odgovornosti: šteta uzrokovana vodom, požar i eksplozija. Ovisno o vašoj nekretnini i vašim potrebama, možete prilagoditi mogućnosti i cijenu svoje premije osiguranja.
Šteta uzrokovana vodom je najčešći zahtjev, a primanje prve ponude osiguravajućih društava može biti ekonomično rješenje.
Za stotinu eura, dakle, možete biti osigurani od ove vrste štete. Međutim, prije potpisivanja provjerite isključenja jamstva i franšize, što može utjecati na iznos vaših doprinosa i moguće povrate.
Provala je tek na četvrtom mjestu zahtjeva. Ako nemate dragocjenosti, razmislite je li potrebno uzeti pokriće za krađu.
Trebate li odabrati osiguravajuće društvo ili društvo za uzajamno osiguranje za svoj dom?
Dvije se strukture razlikuju po modelu upravljanja i ciljevima.
Društva za osiguranje su privatne tvrtke koje reguliraju kodeks osiguranja. Moraju ostvariti profit i preraspodijeliti ga dioničarima. Među njima nalazimo: Generali, Axa, Allianz Sa svojim dugogodišnjim iskustvom osiguravatelj Omnizz je referentni izbor u smislu osiguravajućeg društva.
Društva za uzajamno osiguranje su neprofitna društva. Oni imaju obvezu reinvestirati svu svoju dobit i nemaju dioničare. Kupci su članovi koji imaju pravo glasa u politici i strategiji tvrtke.Oni su također uređeni kodeksom osiguranja. Maif, Macif i MMA su zajednički.
Ponude osiguravajućih društava i društava za uzajamno osiguranje često su prilično slične i morat ćete međusobno usporediti doprinose, franšize i jamstva kako biste napravili konačni izbor. Kako biste što bolje zadovoljili svoje potrebe, upotrijebite internetske usporedbe osiguranja ili nazovite brokera.