-
Znajte cijene
Prije bilo kakve intervencije zatražite cijene i zatražite detaljnu i pisanu procjenu. Obveze informiranja nametnute su profesionalcima.
-
Razmislite o ugovoru
Prije nego što stručnjak započne svoju uslugu, zatražite da mu pismeno, putem e-pošte ili bilo kojeg drugog trajnog medija, dostavi potrebne informacije, uključujući detalje intervencije i cijenu. Isto tako, zatražite pisani ugovor koji ste potpisali na sporazum, koji sadrži podatke i otkaznicu.
-
Postavite si prava pitanja
Prije pozivanja hitnog servisera, provjerite je li hitan slučaj stvaran. Odvojite vrijeme i razmislite o opsegu potrebnog posla i ograničite se na hitne popravke. Ako se incident dogodi usred noći i nema hitnosti za intervenciju, uzmite noć u hotelu, uštedjet ćete novac na popravcima.
-
Zamijenjeni dijelovi
Ne dopustite profesionalnom odlasku s zamijenjenim dijelovima ili najavljenim kao neispravni.
-
Podnesite žalbu
Ako ste žrtve pomoći u kvaru, podnesite žalbu bez odgađanja u policijskoj postaji ili u žandarmerijskoj brigadi. Neka vas ne zastrašuju podsjetnici da platite potrebne iznose.
-
Karenca
Imajte na umu da imate 14 dana karencije za bilo koju uslugu koju nudi stručnjak. Zapravo, ako za začepljeni sudoper pozovete stručnjaka, hitno ga je potrebno odčepiti i ne zamijeniti. U slučaju neposredne intervencije, imate pravo odustati.
-
Sažetak rješavanja problema kod kuće
© Ministarstvo unutarnjih poslova
Svake godine mnogi su Francuzi otkinuti kad u hitnim slučajevima nazovu kućnog servisera. Saznajte kako to izbjeći.
Vrata zalupana ključevima iznutra, blokiran sudoper, nestanak struje … To su problemi koji zahtijevaju hitni popravak kod kuće . Ali profesionalci koji interveniraju u tim situacijama nevolje nisu uvijek pouzdani. Zapravo je u razdoblju 2022-2023. - 2022-2023. podneseno 8.500 žalbi na prijevaru kod popravaka kuća. Točnije u Île-de-Franceu, mnogi se pojedinci suočavaju s tim prijevarama. Zapravo, kad se suočimo s takvom situacijom, uhvati nas panika i dogodi se da kontaktiramo prvi broj koji pronađemo, vrlo često u prospektu koji se nalazi u našem poštanskom sandučiću. Zakon br. 2022-2023-344 od 17. ožujka 2022-2023.-2021. Koji se odnosi na potrošnju sada regulira „strože reklame koje emitiraju serviseri i serviseri koji interveniraju kod kuće. Osim toga, odnosi se na ugovore zaključene izvan poslovnih prostora koje nude profesionalci za popravak kuće širenjem opsega predugovornih informacija koje se trebaju pružiti potrošaču i izmjenom uvjeta za ostvarivanje prava potrošača na odustajanje. "
Rješavanje problema se ne očekuje, ali kad se uselite u novi dom , razmislite o tome da kontaktirate osiguravatelja, povjerenika ili rođake kako biste dobili podatke za kontakt kvalificiranog majstora koji vam se preporučuje. Čuvajte se prospekata službenog izgleda , pohranjenih u poštanske sandučiće, podaci koje sadrže nisu uvijek pouzdani.
Da biste vam pomogli, otkrijte 7 stvari koje trebate znati kako biste izbjegli da vas otkinu tijekom popravka kuće.