Odjednom mogu postojati brojni razlozi zbog kojih biste mogli otkazati mobilnu pretplatu. Ovaj je postupak lako započeti, iako pojmovi poput prevelikog iznosa određenih naknada mogu biti neugodni. Otkrijmo zajedno postupke koji će vam omogućiti da glatko otkažete pretplatu na mobitel.
Scenariji
Za ukidanje je odgovoran vaš novi operater :
Najjednostavniji je slučaj kada želite otkazati mobilnu pretplatu da biste se prebacili na drugog operatera. U ovom konkretnom slučaju, ne morate brinuti o postupku
za otkazivanje svoj mobilni pretplatu . Vaš novi operater mobilne telefonije u potpunosti će preuzeti postupke za otkazivanje vašeg ugovora s operatorom kojeg želite napustiti.
Otkazujete se prije isteka roka valjanosti : zakon Châtel
Najmanje povoljan slučaj za potrošača je kada će pokušati otkazati pretplatu na mobitel prije isteka ugovorenog razdoblja obveze (6, 12 ili 24 mjeseca).
- Idealan scenarij bio bi onaj kada pokrenete postupak pod pokroviteljstvom legitimnog razloga. Taj razlog može biti preseljenje u inozemstvo ili na nepokriveno područje, neprimjerena izmjena uvjeta vašeg ugovora (poput povećanja cijena), prezaduženost, otkaz, invaliditet itd. Većina ovih razloga navedeni su u općim uvjetima vašeg ugovora.
- Najograničniji slučaj je kada postupak pokrenete bez valjanog razloga. U tom ćete slučaju morati platiti kaznu koja odgovara naknadi za raskid ugovora . Iznos ovih naknada za otkaz ovisi o mjesečnim uplatama koje ćete morati platiti do kraja pretplate. Ako ste se ugovorom koji ste potpisali obvezali na 12 mjeseci, tada ćete morati platiti sva preostala mjesečna plaćanja do zadnjeg mjeseca. Ako ste se ugovorom koji ste potpisali obvezali na više od 12 mjeseci, plaćat ćete sve preostale mjesečne uplate do 12. mjeseca, tada ćete morati platiti četvrtinu preostalih mjesečnih uplata od 13. do posljednjeg mjeseca.
U svim slučajevima imate mogućnost zadržavanja starog broja.
PROČITAJTE I:
- Energija: kako promijeniti dobavljača?
- Desetogodišnje jamstvo: kako doći do najboljeg ugovora?