UFC-Que Choisir proveo je istragu i otkrio da mnogi stručnjaci za energetsku obnovu imaju katastrofalne prakse.
Uskoro bi ministar za ekološku i inkluzivnu tranziciju trebao predstaviti svoj račun za energiju i klimu, kao dio višegodišnjeg energetskog programa (PPE). Potonji planira obnoviti 2,5 milijuna domova do 2023. godine . No da biste u svom domu uspostavili posao energetske obnove, morate pronaći kvalitetne i pouzdane stručnjake.
UFC-Que Choisir osuđuje katastrofalne prakse profesionalaca
Između 29. rujna i 13. listopada 2022-2023. - 2022-2023., udruga UFC-Que Choisir provela je istraživanje "tajnog kupca" na 291 izlog, 167 izloga i 60 fotonaponskih štandova na sajmovima i izložbama u 72 odjela . Rezultati istraživanja objavljeni su u travanjskom izdanju Que Choisira.
Scenarij ove ankete je sljedeći: „volonteri naših lokalnih udruga predstavili su se anonimno u trgovinama ili na štandovima na sajmovima, s jedne strane kako bi zamijenili stare prozore, a s druge strane instalirali solarne panele za vlastitu potrošnju, kako bi im se smanjio račun za energiju. "
Završetkom ovog istraživanja, UFC-Que Choisir primijetio je da mnogi stručnjaci za energetsku obnovu odbijaju citate i daju neodgovarajući savjet .
Energetska obnova: profesionalci odbijaju cijene i daju neadekvatne savjete
Poteškoće u dobivanju cijene
Zahvaljujući tajnim kupcima, udruga je mogla uočiti poteškoće potrošača da dobiju cijenu . Zapravo, procjena je bitna kada želite izvršiti posao i kada želite analizirati konkurenciju. No, tijekom istrage udruga je otkrila da je unatoč zahtjevima istražitelja, gotovo šest od deset profesionalaca (58%) odbilo dati ponudu na kraju intervjua . Uz to, profesionalci nude cijene koje se razlikuju bez valjanog razloga, "od jednostavnih do četverostrukih za prozore (od 4.400 do 18.500 eura) i od jednostavnih do trostrukih za fotonaponske elemente (od 2.000 do 7.000 eura po kWp 2 )".
Otmjene poslovne prakse
Udruga je također primijetila fantastične komercijalne prakse , "16% prodavača obećalo je našim volonterima drastično smanjenje računa za energiju, a da nisu ni posjetili njihov smještaj", "25% prodavača ponudilo je našim istražiteljima manje prozora. učinkovit kao mjerilo toplinskih performansi “.
Lažne RGE oznake
Tijekom izvođenja radova na energetskoj obnovi moguće je iskoristiti poreznu olakšicu. Za to je potrebno odabrati stručnjake prepoznate kao jamci za zaštitu okoliša (RGE). UFC-Que Choisir primijetio je da je „21 od 60 posjećenih štandova za fotonaponske elemente tvrdilo da su nositelji javne oznake RGE kad nije. ".
UFC-Que Choisir zahtijeva od javnih vlasti učinkovit pravni okvir, posebno cjelovitu reviziju RGE kvalifikacije, uz jačanje obuke i kontrole kvalificiranih stručnjaka.