Prekid struje ili prenaponski napon mogu prouzročiti više ili manje ozbiljnu štetu: uređaji s roštilja, pokvarena hrana, požar … Ako je vaš dobavljač energije jasno odgovoran za ovaj incident, možete zatražiti naknadu štete nastale slanjem mu tužbeni list. Evo nekoliko savjeta za njegovu dobru formulaciju.
Zahtjev za prekidom opskrbe električnom energijom
Do nestanka električne energije može doći iz mnogih razloga: prirodne katastrofe, kvar na električnoj mreži, hitne intervencije na mreži itd. Od trenutka kad ovaj rez potječe iz lokalne distribucijske ili transportne mreže, mogu se pojaviti dva scenarija:
- Bilo da se radi o neplaniranom isključenju opskrbe električnom energijom dulje od šest uzastopnih sati što će naštetiti kupcu.
-> Kako inteligentno trošiti električnu energiju?
- Ili se radi o problemu u vezi s kratkim i neplaniranim prekidom, neusklađenošću ili nepravilnošću opskrbe električnom energijom koja će naštetiti kupcu.
Ako smatrate da situacija s "nasilnim" nestankom električne energije s kojom se suočavate odgovara jednom od gore opisanih slučajeva, možete uputiti pismo s zahtjevom svom dobavljaču električne energije.
Tko plaća?
ERDF se može smatrati odgovornim kada nestankom električne energije uskrati jednog od svojih potrošača električne energije. Međutim, morat ćete izravno unijeti dobavljača električne energije, umjesto ERDF-a.
Kućno osiguranje, ako ga imate, također vam može pomoći da dobijete naknadu. Stoga morate dati izjavu osiguranju.
Procedura
Najprije morate prijaviti incident svom dobavljaču energije (EDF Bleu Ciel, Direct Energie, itd.). Budući da ćete morati dokazati svoje izjave, čuvajte račune za dotične proizvode, potvrde koje dokazuju da je vaša oprema nepopravljiva i, ako je potrebno, liječničku potvrdu. Dvadeset dana kasnije pošaljite zahtjev za naknadu štete (preporučeno pismo s potvrdom o primitku), popunite obrazac i priložite gore prikupljene dokaze.
Na internetu ćete lako pronaći modele gotovih pisama zahtjeva za naknadu štete.
PROČITAJTE I:
- Nesreće tijekom rada: što pokriva moje kućno osiguranje?